针对外卖、快递员“进门难”、就医流程不熟悉等情况，上海等多地打造“骑手友好医院”

“骑手友好医院”让小哥不再“送餐难、看病烦”

本报讯(记者裴龙翔)“快递工作几乎没有休息时间，此前基本没去过医院做检查。因为经常爬楼，膝盖和腿一直酸疼……”近日，在上海金山区从事快递工作10多年的张金龙，参加了一场骑手专属健康服务活动。复旦大学附属金山医院作为上海市首个“骑手友好医院”正式启动，张金龙等10多名外卖、快递小哥体验了服务。据了解，“骑手友好医院”通过构建“暖心补给+健康守护+人文关怀”服务体系，让小哥的各类不适都能得到快速贴心的响应。

数据显示，我国外卖骑手数量已超过1000万人，仅金山区在册骑手就达6000余人。这些穿梭在街巷的“城市奔跑者”，长期面临高强度作业与复杂户外环境的双重考验，健康意识薄弱、体检覆盖率低、急慢性劳损与突发健康事件频发、就医流程不熟悉、休憩补给难保障等问题日益凸显。

聚焦外卖、快递小哥等新就业形态劳动者群体“送餐难、看病烦”问题，多地打造“骑手友好医院”。山东潍坊多家医院开通外卖绿色通道，解决骑手“电梯每层停、爬楼费时”的烦恼，同时为骑手开通就医专属通道，骑手凭工作证可享挂号费、诊疗费减免及健康体检8折优惠。

北京海淀医院对外卖小哥不设保安阻拦，也无需复杂报备，解决小哥“进门难”问题。此外，医院还将急救培训和义诊服务送到外卖和快递站点，并为骑手开通线上健康咨询平台，临床各科室青年医师为小哥提供在线健康咨询。

“打造‘骑手友好医院’有利于填补新就业形态劳动者群体健康管理的空白。”金山医院执行院长杨震说，医院将通过六大举措深化服务，包括设立健康咨询日与骑手绿色通道，缩短就医等待时间；开展健康科普与技能培训；定制专属健康服务方案与优惠政策，降低就医成本等。

记者注意到，其中，家庭联动关怀项目尤为亮眼，该项目将为3～12岁的骑手子女提供视力筛查与健康课堂，为骑手父母开展慢性病用药指导，通过一人关怀辐射全家健康，解决骑手的后顾之忧。

面对骑手们的实际需求，金山医院的“小哥之家”服务站也应运而生。这里不仅提供饮用水、餐食加热器、急救药品，还将随季节添置风油精、暖宝宝等，成为骑手们的“移动充电站”。在节假日义诊活动中，医院骨科、消化内科、中医科、康复医学科、皮肤科、急危重病中心等专家还将聚焦骑手群体高频健康痛点，提供精准化、针对性健康服务。

据悉，10月底，金山医院打造的“骑手专属就医绿色通道”也将开通，届时无论在门诊还是急诊就医，骑手到院后都将享受快速方便的就医通道，检查、报告出具、治疗流程高效衔接。此外，医院正积极联合外卖平台、工会组织，为骑手定制“职业健康体检套餐”。